Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Туроператор
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим опитен и мотивиран туроператор, който да се присъедини към нашия екип и да допринесе за развитието на висококачествени туристически услуги. Като туроператор, вие ще бъдете отговорни за създаването, организирането и управлението на туристически пакети, които отговарят на нуждите и очакванията на нашите клиенти. Ще работите в тясно сътрудничество с хотели, транспортни компании, туристически агенции и други партньори, за да осигурите безпроблемно и приятно изживяване за пътуващите.
Вашата роля ще включва проучване на дестинации, договаряне на цени и условия с доставчици, създаване на маршрути и програми, както и предоставяне на информация и подкрепа на клиентите преди, по време и след пътуването. Ще трябва да следите тенденциите в туристическата индустрия, да анализирате обратната връзка от клиенти и да предлагате подобрения в предлаганите услуги.
Идеалният кандидат трябва да притежава отлични комуникационни и организационни умения, да бъде ориентиран към клиента и да има страст към пътуванията и откриването на нови култури. Предишен опит в туристическата индустрия е силно желан, както и владеене на чужди езици.
Ако сте енергичен, креативен и обичате да работите с хора, тази позиция е идеална за вас. Присъединете се към нашия екип и помогнете на клиентите ни да създадат незабравими спомени от своите пътувания.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Организиране и координиране на туристически пакети и програми
- Комуникация с хотели, транспортни компании и други доставчици
- Създаване на маршрути и изготвяне на оферти за клиенти
- Обработка на резервации и документи, свързани с пътуванията
- Предоставяне на информация и съдействие на клиенти
- Следене на пазарните тенденции и конкурентни оферти
- Разрешаване на възникнали проблеми по време на пътуванията
- Поддържане на база данни с партньори и клиенти
- Участие в туристически изложения и събития
- Анализ на обратна връзка от клиенти и подобряване на услугите
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 2 години опит в туристическата индустрия
- Висше образование в сферата на туризма или сходна област
- Отлични комуникационни и организационни умения
- Владеене на поне един чужд език (предпочитано английски)
- Умения за работа с резервационни системи и офис софтуер
- Клиентоориентираност и способност за работа под напрежение
- Гъвкавост и готовност за пътувания при необходимост
- Креативност и инициативност при създаване на нови продукти
- Добри умения за водене на преговори с партньори
- Отговорност и внимание към детайла
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит като туроператор?
- Кои дестинации познавате най-добре?
- Как се справяте с недоволни клиенти?
- Какви резервационни системи сте използвали досега?
- Какви езици владеете и на какво ниво?
- Как бихте организирали групово пътуване до нова дестинация?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията с партньори?
- Как следите тенденциите в туристическата индустрия?
- Какво бихте направили при възникване на проблем по време на пътуване?
- Какво ви мотивира да работите в сферата на туризма?
